天候が体験の前または最中に安全に影響する可能性がある場合、専門家は体験をキャンセルできます。この場合、全額返金されます。後日、エクスペリエンスを再スケジュールできます。この決定はホストによって行われ、後者のみが悪天候のために体験をキャンセルすることはできません。
サポートチームにお問い合わせいただけます。できるだけ早くお答えいたします。