に関するヘルプ: 検索と予約

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予約を確認できません

問題が発生した場合は、もう一度予約を開始してください。何度か試してもまだ問題が発生する場合は、以下のいくつかのケースの1つである可能性があります。

ケース1:Internet Explorerを使用しています。

ブラウザを変更してChromeまたはSafariでサイトにアクセスすることを強くお勧めします(Internet Explorerは2016年以降更新されていません-RIP)。

ケースn°2:カードが拒否されました。

別のカードを試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、残念ながら銀行員に連絡する必要があります。

ケース3:バスケットの有効期限が切れています。

支払いを確認するまでに10分以上かかった可能性があります。この場合、「 バスケットの有効期限が切れています」というメッセージが表示されているはずです。予約をやり直してください。それでも問題が解決しない場合は、連絡先ページまたはオンラインチャットでお問い合わせください。


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