問題が発生した場合は、もう一度予約を開始してください。何度か試してもまだ問題が発生する場合は、以下のいくつかのケースの1つである可能性があります。
ケース1:Internet Explorerを使用しています。
ブラウザを変更してChromeまたはSafariでサイトにアクセスすることを強くお勧めします(Internet Explorerは2016年以降更新されていません-RIP)。
ケースn°2:カードが拒否されました。
別のカードを試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、残念ながら銀行員に連絡する必要があります。
ケース3:バスケットの有効期限が切れています。
支払いを確認するまでに10分以上かかった可能性があります。この場合、「 バスケットの有効期限が切れています」というメッセージが表示されているはずです。予約をやり直してください。それでも問題が解決しない場合は、連絡先ページまたはオンラインチャットでお問い合わせください。
サポートチームにお問い合わせいただけます。できるだけ早くお答えいたします。