に関するヘルプ：予約管理

Q: ホストとして予約をキャンセルできますか？

はい、ビジターによる予約はキャンセルできます。他に方法がない場合にのみ、これを行うことをお勧めします。確認済みの予約をキャンセルした場合、訪問者はその予約に対して支払われた合計料金を完全に払い戻しされます。キャンセルが多すぎる場合、アカウントが停止されることがあります。

Q: 訪問者が予約を変更したい

予約が行われ、訪問者が代金を支払うと、訪問者に連絡する方法が提供されます。訪問者が体験の日付を変更したい場合は、それがあなたに合っていることを一緒に確認してください。そうでない場合、訪問者は、修正したキャンセル条件に従って予約をキャンセルする必要があります。

Q: 予約またはリクエスト中に受け取る通知は何ですか？

予約リクエストが送信されると、以前に承諾したサポートに関する通知が送信されます（SMSおよび/または電子メール）。さらに、すべての予約リクエストがダッシュボードに表示されます。

Q: 訪問者がリクエストした時間帯は最終的に私に合わないので、別の時間帯を提供してもいいですか？

訪問者の予約が行われ、支払いが済んだら、訪問者に連絡して彼の空き状況を確認し、日時を再スケジュールできます。ただし、ご都合のよい時間帯がない場合は、お客様に無料でご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。

Q: 訪問者が表示されない場合はどうすればよいですか？

これが発生した場合は、個人用スペースでお知らせください。これを行うには、ホストアカウントに移動し、[予約]タブに移動します。次に、該当する予約をクリックし、[訪問者の不在を報告]をクリックします。これは、訪問者が来たかのように行われるお支払いには影響しませんが、訪問者になぜ来なかったのかを尋ねることができます。

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ホストとして予約をキャンセルできますか？

はい、ビジターによる予約はキャンセルできます。他に方法がない場合�...

訪問者が予約を変更したい

予約が行われ、訪問者が代金を支払うと、訪問者に連絡する方法が提供�...

予約またはリクエスト中に受け取る通知は何ですか？

予約リクエストが送信されると、以前に承諾したサポートに関する通知�...

訪問者がリクエストした時間帯は最終的に私に合わないので、別の時間帯を提供してもいいですか？

訪問者の予約が行われ、支払いが済んだら、訪問者に連絡して彼の空き�...

訪問者が表示されない場合はどうすればよいですか？

これが発生した場合は、個人用スペースでお知らせください。これを行�...

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